Toluca, Estado de México.- La prestación del servicio de agua potable es un servicio esencial y con la finalidad de que este no se vea interrumpido derivado de la pandemia ocasionada por el Covid – 19 el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca aplica estrictas medidas sanitarias en todas sus instalaciones para proteger la salud de usuarios y colaboradores.
Las acciones implementadas en esta dependencia municipal consisten en la sanitización diaria de sus instalaciones, un protocolo de revisión a todo el personal a la hora de ingresar, se han instalado despachadores de gel antibacterial en sitios estratégicos, el uso de cubrebocas es obligatorio para usuarios y colaboradores, en los puntos de acceso se colocaron tapetes para la sanitización del calzado, para evitar aglomeraciones al interior de las oficinas comerciales solo se permite el acceso a una persona por familia previa toma de temperatura y aplicación de gel antibacterial.
En los espacios destinados a la atención de aclaraciones se cuenta con mamparas de acrílico para evitar el contacto directo, en los casos en que es necesario hacer fila, personal de este Organismo verifica que se mantenga la sana distancia entre los usuarios y se han establecido horarios especiales en las oficinas comerciales. En lo referente a la recepción de documentos, en el área de oficialía de partes se implementó la recepción de los mismos solo por la vía electrónica, y para que los usuarios puedan hacer su pago sin salir de casa se encuentran disponibles las plataformas digitales www.ayst.gob.mx y la App “Agua Toluca”
Cabe resaltar que las actividades operativas no pueden verse interrumpidas, y como ha sido instruido por el Presidente Municipal Lic. Juan Rodolfo Sánchez Gómez y el Director General de este Organismo, Ing. Fernando Álvarez Malo Prada, personal de la Dirección de Operación, Dirección de Comercialización así como de la Secretaría Técnica continúan sus actividades, para ello se les ha dotado de los insumos necesarios para mantenerse protegidos durante las jornadas laborales.