Atención oportuna a reportes en Agua y Saneamiento de Toluca

Respondiendo a las necesidades de una realidad metropolitana en el municipio, el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca es clave para mejorar y elevar la calidad y cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento de la capital.Es indispensable transformar conductas para mejorar los sistemas de agua y drenaje del municipio, refiriéndose con esto el Director General del Organismo, Ing. Rodolfo Martínez Muñoz, a ir de la mano gobierno y sociedad, para obtener una excelente Cultura del Agua, y un buen manejo de los sistemas, coadyuvando en la preservación y cuidado del medio ambiente.
En cumplimiento a las instrucciones del presidente municipal de Toluca, Maestro en Derecho, Braulio Antonio Álvarez Jasso, las demandas ciudadanas deben ser atendidas de manera inmediata, alcanzando la satisfacción total de la ciudadanía. En este sentido, el Organismo está más que comprometido en seguir llevando a cabo acciones que mejoren los servicios que presta; pero es indispensable la participación de los ciudadanos; la dependencia cuenta con personal y equipo suficiente, pero nuestra gran urbe demanda día a día acciones de mantenimiento, mejora y corrección de los sistemas hídricos y sanitarios, por lo que el ciudadano se convierte en parte importante del equipo que conforma la institución; ya que ellos son nuestros ojos en todo el territorio municipal y nos ayudan con sus reportes a dar atención inmediata a las necesidades que se presenten.
El funcionario, explicó que a través de las brigadas del Organismo, se atienden y corrigen de manera rápida y certera las demandas o reportes recibidos en el módulo de atención; como es el caso de registros obstruidos, a los cuales se les realiza limpieza y desazolve, dejándolos en condiciones normales de operación; o bien reparando o sustituyendo de manera inmediata rejillas y tapas de registros o coladeras que se encuentran en mal estado o se carece de ellas, siempre y cuando pertenezcan al municipio, y de no ser así, se procede a enviar el reporte a la compañía correspondiente; se atienden y corrigen además fugas de agua potable y fugas en los drenajes; se cumple con la limpieza de coladeras y se desazolvan líneas de drenaje, además de atender riesgos sanitarios. Añadió que en época de lluvia los reportes por encharcamientos son frecuentes lo que genera molestia en la ciudadanía; sin embargo debemos ser consientes de nuestra responsabilidad en el problema, ya que lamentablemente se sigue arrojando basura en la vía pública y por lo mismo se originan taponamientos que obstruyen el flujo del agua.
El Director General, invita a la ciudadanía en general a sumarse para hacer de nuestro municipio un municipio limpio y equilibrado con el medio ambiente.

One thought on “Atención oportuna a reportes en Agua y Saneamiento de Toluca

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *